1. Способи доставки
Доставка замовлень здійснюється по Україні доступними службами доставки:
- Нова пошта;
- Укрпошта;
- Rozetka Delivery, якщо цей спосіб доступний для вашого міста або замовлення;
- інші способи доставки, доступні під час оформлення замовлення.
2. Термін відправлення
Замовлення відправляються після підтвердження менеджером або після успішної онлайн-оплати, якщо інше не погоджено з покупцем.
Товари в наявності зазвичай передаються у доставку протягом 1–3 робочих днів.
Для товарів під замовлення або індивідуального виготовлення строк узгоджується окремо.
3. Вартість доставки
Вартість доставки розраховується за тарифами обраної служби доставки.
Для замовлень від 5000 грн може діяти безкоштовна доставка, якщо це зазначено на сайті або в кошику під час оформлення замовлення.
4. Способи оплати
На сайті можуть бути доступні такі способи оплати:
- онлайн-оплата банківською карткою;
- Apple Pay / Google Pay, якщо підтримується платіжним сервісом;
- оплата через WayForPay;
- оплата за реквізитами ФОП;
- QR-оплата;
- післяплата, якщо вона доступна для конкретного замовлення;
- оплата частинами, якщо така можливість активована на сайті.
5. Онлайн-оплата
Після вибору онлайн-оплати покупець переходить на захищену сторінку платіжного сервісу.
Замовлення вважається оплаченим після успішного підтвердження платежу.
Якщо платіж не був завершений або система показала помилку, замовлення може залишатися неоплаченим до фактичного підтвердження надходження коштів.
6. Перевірка товару при отриманні
Покупець має перевірити товар при отриманні: цілісність упаковки, комплектацію, колір, розмір та відсутність видимих пошкоджень.
Якщо товар пошкоджений під час доставки, рекомендуємо одразу скласти акт або претензію у відділенні служби доставки та повідомити нас.
7. Контакти щодо доставки
Якщо у вас є питання щодо доставки або оплати, напишіть нам:
Email: info@lumelle.top
Телефон: +38 (097) 927-14-64